说出来你可能不信，如果你觉得91网页版不对劲，先从新手路径查起

说出来你可能不信，如果你觉得91网页版不对劲，先从新手路径查起

为什么先查新手路径？

• 新用户路径覆盖常见交互：注册、邮箱/短信验证、首次登录、核心功能引导，任何阻碍都会造成明显转化损失。
• 容易复现：可以用干净环境快速重现问题，省去复杂依赖排查。
• 影响面广：新用户遇到的问题会通过口碑、评价和流失率反映到数据上，优先修复性价比高。

排查清单（按步骤落地） 1) 用“新人”身份完整走一遍

• 注销账号、清除浏览器缓存或用无痕窗口，从头到尾做一遍注册、激活、登录和首次核心操作。记录每一步耗时与异常。

2) 浏览器与设备矩阵测试

• 测试主流浏览器（Chrome/Edge/Firefox/Safari）和手机（iOS/Android），关注兼容性、响应式布局、触控事件。

3) 清缓存 + 禁用扩展的对照实验

• 在清缓存、禁用广告拦截与隐私插件的环境里复现，判定是否由缓存策略或扩展引起。

4) 控制台与网络面板抓包

• 打开开发者工具，观察console错误、Network请求失败、资源加载延迟、跨域(CORS)或证书警告。保存HAR文件供后续分析。

5) 验证流程相关的环节

• 检查验证码/邮件激活是否送达、链接是否过期、短信通道是否被拦截。确认重发机制和错误提示是否友好明确。

6) 会话与权限验证

• 检查cookie、localStorage、SameSite策略、session过期逻辑：是否存在登录后被强制登出或权限判定错误。

7) 第三方与 CDN 状态

• 验证第三方服务（身份验证、支付、统计、短信/邮件网关）是否有延迟或错误。确认CDN是否丢失静态资源或缓存了旧版本。

8) 性能与首屏体验

• 用 Lighthouse 或 PageSpeed 检测首屏加载时间、渲染阻塞、JavaScript 大包导致白屏或交互延迟的问题。

9) 路由/深链/重定向逻辑

• 确认入站链接（从广告/邮件/社媒来的链接）和登录后重定向是否正确，防止循环跳转或落到错误页面。

10) 后端日志与错误聚合

• 查应用日志、错误收集平台（Sentry/LogRocket等）、后台接口错误率与超时情况，定位服务端异常。

11) 最小复现与重现步骤归档

• 明确：复现条件、复现频率、影响设备/浏览器、相关截图/录屏、HAR、console日志。便于开发快速定位。

12) 收集用户感知与行为数据

• 看漏斗分析、新用户路径转化率、热图与会话回放，结合客服工单，判断是普遍问题还是边缘个例。

如何写一份有效的Bug报告（模板）

• 标题（一句话概述）
• 环境（浏览器/版本/设备/操作系统）
• 重现步骤（按序号）
• 期望结果 vs 实际结果
• 复现率（总是/偶尔）
• 相关日志/截图/HAR/录屏/时间戳
• 临时解决方案（如果有）

优先级判定（建议）

• P0：阻断新用户完成关键注册/登录/付款，导致大量转化损失或崩溃。立即回滚或热修。
• P1：影响主要功能但有临时绕过方案，需尽快修复。
• P2：体验问题或少数设备出现，列入下个迭代修复。

快速缓解与长期优化

• 临时缓解：开启回滚、关闭有问题的第三方集成、在注册页显示说明或替代入口。
• 长期优化：完善自动化回归测试、在新版本发布时限定小流量分阶段放量、为关键路径建立合成监控（合成交易监测）。